Prada 集团部署了 Oracle Retail Xstore POS 和 Oracle Retail Customer Engagement Cloud Service，作为其战略的一部分，通过更好地了解客户并更好地利用数据来推动个性化体验来提升客户体验。
据新闻稿称，普拉达集团可以收集客户偏好和购买习惯，然后可以分析这些数据并将其转化为提高忠诚度的战略行动。
Prada 集团营销总监兼企业社会责任主管 Lorenzo Bertelli 在新闻稿中表示：“了解我们的客户及其旅程对于我们的成功至关重要。”“技术可以帮助实现这一点，让我们能够更快地创新，推动价值，并最终实现增长。与 Oracle 合作，我们建立了值得信赖的关系，并且知道我们可以依靠团队及其技术来满足我们的业务需求。”
Prada 集团还部署了用于商品财务规划、分类和商品规划的 Oracle 零售云服务，以优化销售流程。这包括增强销售和预测、绩效分析以及库存管理和分配。借助这些数据，Prada 集团旨在更好地了解其运营流程、场景，更有效地进行计划，并随着市场的发展更快地做出反应。
下一阶段，Prada 集团将部署企业预测引擎 Oracle 零售需求预测云服务。
文章翻译自：retailcustomerexperience；原文链接：https://www.retailcustomerexperience.com/news/prada-group-deploying-oracle-tech-to-elevate-customer-experience/
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